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简单问题岂能搞成“流程马拉松”?

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来源:群众新闻网-陕西日报 作者:黄宗跃 发布时间:2026-05-12 07:59:35

  一分钟能解决的事,为何拖成耗时费力的“表演秀”?据半月谈报道,清理一张小广告,本是简单的事,如今在一些地方却变成了一场“流程马拉松”:村干部拍照上传,指挥中心派单给保洁员,保洁员再拍下“清理前、清理中、清理后”3张照片,才算完成“闭环管理”。


  平心而论,基层治理引入精细化、标准化流程管理,初衷是为了提升效率。但当管理手段被机械套用,“留痕”变成“留证”,“闭环”变成“闭门造车”,简单问题便被人为复杂化,基层干部疲于奔命,群众获得感大打折扣。


  “流程马拉松”是形式主义在精细化外衣下的新变种。一些地方把“程序合规”等同于“工作到位”,把“材料齐全”视为“成效显著”。比如,小广告清理要3张照片,走访慰问要5张合影,会议记录逐字逐句。类似做法,表面看是“管理规范”,实则是不愿放权、不敢担责的懒政思维。层层加码,最终把基层干部的精力耗在“演戏”而非“干事”上。


  破解“流程马拉松”,须多管齐下。一是优化考核方式,卸下基层包袱。上级部门要摒弃“材料为王”“照片即实绩”导向,多到现场看、多听群众说,少查台账厚薄、少纠照片全缺。健全容错免责机制,为敢简化、敢干事的干部撑腰。二是精简管理环节,回归问题本质。对基层事务分类梳理,明确哪些须严格流程,哪些可灵活处置。小广告清理、垃圾清运等常规工作,可授权一线人员现场解决,无需层层上报、反复留痕。三是提升履职能力,鼓励担当作为。基层干部要主动走出“流程依赖”,吃透政策精神,敢于在权限内灵活处置。上级部门应加强指导培训,帮助基层干部提升现场判断和解决问题的能力。


  群众反感的不是流程管理本身,而是把简单问题复杂化、把日常工作表演化的形式主义作风。精简流程不是目的,为的是让基层干部把精力用在刀刃上、把脚步沉到群众中、把心思花在解难上。比起3张照片的“完美闭环”,群众更想看到一个干净整洁的电线杆,更期待一位能快速解决问题的基层干部。


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责任编辑:顾宸宇