织密医保宣传网 暖心护航惠民生——安康市汉滨区江北街道寇家沟社区持续推进医保缴费宣传工作
为确保2027年度城乡居民基本医疗保险参保缴费工作顺利推进,切实保障辖区群众医疗保障权益,近日,江北街道寇家沟社区紧密结合辖区实际,聚焦老年人、外出务工人员等重点群体,通过入户走访代缴、电话提醒、微信群宣传、展板提示等方式,扎实开展医保缴费宣传工作,取得良好成效。
入户走访送服务,代缴帮办暖人心。社区针对辖区老年居民较多、部分老人不会使用智能手机的实际,组织工作人员和网格员深入楼栋院落开展入户走访,面对面讲解参保政策、报销待遇和缴费时限。对行动不便、线上操作困难的老年人,工作人员主动提供代缴帮办服务,手把手协助完成缴费流程,让老年居民足不出户即可办妥医保缴费。走访中,工作人员还结合身边报销实例,耐心解答居民关心的待遇享受等问题,让政策讲解更接地气、更入人心。
电话提醒不漏人,精准通知全覆盖。社区依托网格化管理台账,对尚未缴费的居民逐一进行电话提醒,重点联系外出务工人员、流动人口等群体,详细告知缴费标准、缴费渠道和截止时间,确保宣传通知不留死角、不落一人。对居民提出的各类疑问,工作人员耐心细致解答,帮助居民算清“健康账”“安心账”,引导群众积极主动参保缴费。
线上线下齐发力,宣传触角再延伸。社区充分利用居民微信群、朋友圈等线上平台,及时推送医保缴费通知、操作指南和政策解读,以图文并茂、通俗易懂的形式,让居民随时随地了解缴费流程和最新政策动态。同时,在各小区出入口处放置医保缴费宣传展板,将缴费标准、缴费渠道、截止时间等信息清晰呈现,让居民进出小区即可一目了然,实现“抬头可见、驻足能读”的宣传效果。工作人员在线解答居民咨询,形成“线上宣传+线下服务”同频共振的良好氛围,有效扩大宣传覆盖面和影响力。
下一步,寇家沟社区将持续跟进医保缴费进度,重点关注尚未缴费的老年人和外出务工人员,加大宣传力度,优化服务举措,确保辖区居民应保尽保、不漏一人,切实把惠民利民的好事办实、实事办好。(孙敏)


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